01
接待分诊
7×24 多语言接待、病史采集、分诊路由。
一家"很小"的跨境医疗公司
香港注册。核心团队 2–3 人。剩下的工作，由一套为跨境医疗设计的 AI 协调体系承担。我们相信：跨境医疗的价值不在人多，而在于每一次判断是否准确、每一段行程是否有人接住。
Our name
Healora：治愈之光
HEAL — 治愈。英语里最直白的"愈合"，任何国家的客户一眼就懂。
ORA — 光。取自 aurora（极光 · 黎明）；拉丁语 ora 亦指光与时刻。
合起来是"治愈之光"：把病人从黑夜里，送到有光的地方。中文名康桥——康是康复安康，桥是跨越国界的通道。中英互为注解。
How we operate
AI 协调体系：九个岗位，一套流程
跨境医疗最耗人的部分，是"信息在人和机构之间反复搬运"。这正是 AI 最擅长的事。
02
医学咨询
病历解析、方案对比、第二诊疗意见整理。
03
专家 / 医院匹配
挂号预约、医生资源库与擅长图谱。
04
签证与行程
签证材料、机票、接送与酒店编排。
05
陪诊护理
全程陪伴、实时翻译、跨国随访。
06
视频会诊
远程会诊调度、翻译字幕、报告归档。
07
支付与保险
报价、商保直付、跨境结算。
08
CRM 中枢
客户 360° 档案、跨 Agent 流程编排。
09
营销增长
内容生成、SEO、线索培育、私域运营。
人做什么：医学总监负责质量红线与医生关系；客户成功经理负责首诊、术前与情绪危机等关键信任节点；合规法务与医学顾问按需介入。AI 做流程，人做判断和温度。
Boundaries
我们做什么，不做什么
我们做
- 病情资料整理与跨境就医方向评估
- 医院、科室与专家匹配及预约
- 签证材料协助、行程与接送安排
- 全程陪诊、翻译与沟通协调
- 第二诊疗意见与视频会诊组织
- 出院后随访与病历资料回传
我们不做
- 不提供诊断、处方或任何诊疗行为
- 不承诺治愈率、成功率或"包治好"
- 不代收医疗费用、不在医疗费用上加价
- 不替医院或医生作出治疗决定
- 不保证签证签发
- 不隐瞒风险、不夸大疗效
合规提示：跨境医疗涉及医疗广告、跨境支付、个人信息出境与各地执业法规。我们的对外表述严格遵守"医疗咨询 ≠ 医疗机构"的边界，所有内容不构成诊疗建议。
公司
香港注册
便于跨境结算、国际客户信任与合同签署。
团队
2–3 人核心
医学总监 + 客户成功经理，法务与医学顾问按需。
覆盖
双向六地
中国 · 美国 · 澳大利亚 · 欧洲 · 中东 · 东南亚。
想聊聊你的情况？
无论是考虑来中国治疗，还是想去美国、澳大利亚，我们都可以先给一个方向。